الشروط والأحكام

info 1. مقدمة وتعريف بالطرف الأول

أهلاً بكم في موقع رايـق. يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل حجز أي من خدمات التكييف أو الفحص الميداني. باستخدامك لموقعنا أو طلبك لأحد خدماتنا الميدانية، فإنك توافق التزامياً ومباشراً على الالتزام بهذه الأحكام.

assignment_turned_in 2. آلية الحجز والزيارات الميدانية

• يتم تأكيد مواعيد الفحص والزيارة عبر التواصل الهاتفي أو الواتساب فور استلام الطلب من العميل.
• يلتزم العميل بتوفير وصول آمن لفريق الفنيين لموقع التكييف (المنزل، المكتب، المعرض) في الموعد المتفق عليه.
• تغطي خدمات الميدان مدينة وكافة الأحياء المجاورة.

construction 3. نطاق أعمال الصيانة وقطع الغيار

تلتزم رايـق بإفصاح العميل بكافة التكاليف المسبقة وقطع الغيار المطلوبة قبل البدء بأعمال الصيانة والتركيب. جميع قطع الغيار المستخدمة أصلية ومطابقة للمواصفات السعودية.

workspace_premium 4. سياسة الضمان الذهبي

تقدم رايـق ضماناً كتابياً معتمداً لمدة 30 يوماً على أعمال الفك، التركيب، وشحن الفريون. يلغى الضمان في حال حدوث سوء استخدام أو كسر بفعل فاعل أو تدخل فنيين غير معتمدين من خارج الشركة.